Kami hadir dengan merek dagang (Warranty Smart Indonesia) sebagai solusi inovatif di pasar kendaraan bekas. Kami menyadari adanya kekosongan dan kebutuhan signifikan akan rasa aman serta perlindungan finansial bagi pembeli mobil bekas. Selama ini, kekhawatiran terbesar konsumen saat membeli mobil bekas adalah potensi kerusakan tak terduga pada komponen vital seperti mesin dan transmisi, yang berujung pada biaya perbaikan yang membengkak. Inilah celah pasar yang kami isi.

Visi dan Misi Strategis
Visi kami adalah menjadi penyedia garansi kendaraan terbesar dan terpercaya di Asia. Kami ingin mendefinisikan ulang standar kepemilikan mobil bekas dengan membuat garansi kendaraan menjadi mudah diakses, transparan, dan dapat diandalkan bagi setiap individu. Misi kami adalah memberikan ketenangan pikiran kepada setiap pemilik mobil bekas melalui program garansi yang komprehensif, proses klaim yang cepat dan sederhana, serta dukungan pelanggan yang superior.

Produk dan Layanan Inti
Produk utama kami adalah program garansi untuk mobil bekas, yang secara spesifik menargetkan perlindungan terhadap kegagalan mekanis pada mesin dan transmisi. Berbeda dengan asuransi umum yang fokus pada kecelakaan atau kehilangan, kami berinvestasi pada aspek fungsional kendaraan. Kami menawarkan berbagai paket garansi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan, memberikan fleksibilitas sekaligus perlindungan maksimal.

Layanan inti kami tidak hanya berhenti pada penerbitan polis. Kami membangun ekosistem pendukung yang kuat:
Jaringan Bengkel Rekanan: Kami telah membangun jaringan bengkel rekanan yang luas dan terverifikasi di seluruh Indonesia (saat ini fokus di Jakarta, Bandung, dan Surabaya), serta di Malaysia dan Thailand. Ini memastikan bahwa pelanggan kami memiliki akses mudah ke layanan perbaikan berkualitas. Fleksibilitas bagi pelanggan untuk memilih bengkel yang mereka percayai adalah salah satu nilai jual utama kami.
Layanan Pelanggan 24/7: Kami mengoperasikan hotline* 24 jam untuk mendukung pelanggan dalam situasi darurat, mulai dari konsultasi teknis hingga layanan bantuan di jalan (roadside assistance) seperti derek, bantuan ban kempes, pengiriman bensin, dan jumper aki. Ini adalah komitmen kami untuk selalu ada bagi pelanggan kapan pun mereka membutuhkan.
Proses Klaim yang Efisien: Kami bangga dengan proses klaim kami yang dirancang untuk efisiensi dan kecepatan. Kami memahami bahwa saat mobil rusak, pelanggan membutuhkan solusi cepat, bukan birokrasi yang berbelit. Ini merupakan differentiator kunci kami di pasar.

Strategi Pertumbuhan dan Kemitraan
Pertumbuhan kami didorong oleh strategi kemitraan yang kuat. Kami proaktif menjalin kolaborasi dengan pemain kunci di industri otomotif dan keuangan. Contohnya, kerja sama dengan OLX Autos memungkinkan kami untuk terintegrasi langsung dalam proses penjualan mobil bekas, menawarkan garansi kami sebagai nilai tambah pada setiap transaksi. Kemitraan dengan lembaga pembiayaan seperti Mandiri Utama Finance (MUF) membuka akses ke segmen pasar yang lebih luas, di mana pembeli mobil bekas dapat mengintegrasikan biaya garansi ke dalam pembiayaan kendaraan mereka.

Kami secara berkelanjutan berinvestasi pada teknologi untuk menyederhanakan operasional, mempercepat proses klaim, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Data dan analisis pasar menjadi panduan kami dalam mengembangkan produk baru dan memperluas jangkauan layanan.

Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif kami terletak pada beberapa pilar:
Spesialisasi: Kami adalah spesialis garansi mobil bekas. Fokus tunggal ini memungkinkan kami untuk mengembangkan keahlian mendalam dan menawarkan produk yang sangat relevan.
Layanan Komprehensif: Dari roadside assistance hingga pilihan bengkel dan konsultasi teknis gratis, kami menawarkan paket lengkap yang melampaui sekadar garansi perbaikan.
Kepercayaan dan Transparansi: Kami berkomitmen pada transparansi dalam setiap aspek layanan kami, membangun kepercayaan dengan pelanggan dan mitra.
Skalabilitas Regional: Kehadiran di Indonesia, Malaysia, dan Thailand menunjukkan ambisi kami untuk menjadi pemain regional utama, memanfaatkan pengalaman lintas negara untuk memberikan layanan terbaik.

Secara keseluruhan, PT. Wahana Sejahtera Indonesia melalui Warranty Smart Indonesia bukan hanya penyedia garansi; kami adalah mitra strategis yang memungkinkan industri mobil bekas berkembang dengan memberikan jaminan kualitas dan keamanan kepada konsumen. Kami membangun bisnis di atas fondasi kepercayaan, efisiensi, dan pemahaman mendalam akan kebutuhan pasar otomotif bekas.